L'OV-chipkaart

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  • Achetez une carte à puce OV anonyme.
  • La carte coûte 7,50 euros et est valable 5 ans au maximum.
  • Il est possible de payer avec votre carte de crédit.
  • Si vous voyagez en train, votre carte doit au moins être chargée de 20 euros!

Dans les transports en commun en Hollande, vous pouvez payer avec une carte à puce OV : une sorte de carte de crédit valable pour le bus, le tram, le train et le métro. Cette carte est en vente dans les gares, les kiosques et dans de nombreux supermarchés. Il n'y a pas d'autre carte pour les touristes, vous pouvez donc acheter une carte à puce « anonyme ».

Charger votre carte à puce OV

Une carte à puce anonyme vous coûte 7,50 euros, mais il n'y a pas encore de solde dessus. Vous pouvez charger votre carte à un comptoir ou un distributeur dans de nombreuses gares. Attention, les moyens de paiement diffèrent par distributeur, mais il n'est de toute façon pas possible de régler avec une carte de crédit ! Une fois chargée, vous pouvez alors l'utiliser directement dans le bus, le tram et le métro, mais pas encore dans le train !

Utiliser une carte OV dans le train?

Si vous souhaitez régler dans le train (auprès de la NS) avec votre carte à puce OV, vous devrez d'abord l'activer sur une borne « NS kaart-automaat ». Là aussi, pensez à charger au moins 20 euros sur votre carte OV anonyme OV, si vous souhaitez voyager en train avec la NS. (cela n'est pas nécessaire dans le bus, tram ou métro). Si votre carte OV n'est pas activée, vous pouvez toujours acheter un billet de train. Vous pourrez acheter ce dernier auprès d'un distributeur NS ou dans les grandes gares au comptoir 'NS Tickets & Service Desk'. Attention, les billets sont 50 centimes plus chers au comptoir « NS Tickets & Service Desk » !

Le paiement par carte de crédit est pas toujours possible!

Si vous souhaitez acheter un billet à l'un des distributeurs NS, vous pouvez, dans la plupart des cas, régler en espèces ou avec une carte débit (avec un pin) et avec une carte de crédit!

Check-in et check-out

Lors de la montée dans le bus, tram, métro ou train, vous positionnez votre carte devant l'écran vert de la borne. Celle-ci indique alors avec un voyant vert et un bip que la carte a été lue. Lorsque vous descendez, vous faites de la même manière et vous pouvez ainsi voir tout de suite combien de forfait vous avez utilisé et ce qui vous reste. N'oubliez pas de faire lire votre carte par la borne sinon « l'horodateur » continue de courir !  

Période de validité et solde

Votre carte OV anonyme est valable 5 ans au maximum (La date de fin de validité figure sur le côté recto de la plupart des cartes). Vous pouvez donc conserver la carte pour l'utiliser lors d'une prochaine visite en Hollande. Le solde est donc toujours valable. Attention : vous ne pouvez vous faire rembourser les frais de la carte elle-même (7,50 euros) !

Si vous souhaitez néanmoins vous faire rembourser le solde, vous pouvez le faire à un comptoir de l'entreprise OV (si le solde est inférieur à 30 euros). Vous devrez néanmoins régler 2,50 euros de frais administratifs. Si vous souhaitez arrêter la carte, vous pouvez demander un formulaire à cet effet auprès d'un comptoir OV. Vous remplissez donc le formulaire et l'envoyez, avec la carte, à l'adresse indiquée.

Enfin, en cas de perte ou de vol d'une carte anonyme, vous ne pouvez pas la faire bloquer. Il ne faut donc pas mettre trop d'argent sur cette carte !

Vous pouvez acheter une carte OV auprès :

  • des distributeurs dans les gares
  • des bureaux de tabac (comme Primera)
  • de différents supermarchés des magasins Bruna
  • aux comptoirs de l'entreprise OV