プライバシーおよびCookieに関する声明 NBTC オランダ・マーケティング

プライバシーおよびCookieに関する声明の最終変更日:2019年9月18日             

NBTCオランダ・マーケティングにとってお客様のプライバシーは極めて重要です。そのため、当社はEU一般データ保護規則(GDPR)を遵守しています。

これは当社が以下を行うことを意味します。

  • 個人データを処理する前に、このプライバシーおよびCookieに関する声明を使用して目的を明確に定めます

  • 可能な限り保存する個人データを少なく抑え、目的のために必要なデータのみを保存します。

  • 同意が義務付けられている場合は、個人データの処理に対するお客様の同意を明示的に要求します

  • お客様の個人データを保護するために必要なセキュリティ対策を実施します。また、当社に代わって個人データを処理する関係者も、これらの責任を負います。

  • 当社によって処理された個人情報の検査、訂正、削除を行う権利など、お客様の権利を尊重します

個人データの処理

このプライバシーおよびCookieに関する声明では、サービスを提供するにあたり、当社のウェブページ上で検出されたユーザーに関する情報の取り扱いについて説明します。当社のサービスを利用する際に、ユーザーはさまざまな種類の個人データを提供しています。ユーザーから取得するデータ、これらのデータの保持期間、何に基づいてどのような目的で取得されるのかといったテーマごとに示します。ご不明な点がある場合、または具体的にどの個人データを保持するのかを知りたい場合は、本ステートメントの末尾にある問い合わせ先からNBTCオランダ・マーケティングまでご連絡ください。

当社のサービス

Holland.comは、オランダ旅行の準備をする際の出発点です。ウェブサイトでは、オランダの観光地に関する情報を記載した10,000件以上の記事を提供しています。リターゲティング用のCookieを使用できるようにIPアドレスを収集し、パーソナライズされたコンテンツを提供します。個人情報のこの処理の詳細については、下記のCookie表の情報を参照してください。

チケット
Holland.comでは思い出に残る休暇をお過ごしいただけるよう、優良パートナーと協力しています。ホテル、別荘、その他の宿泊施設から幅広くお選びいただけます。また、サイクリングを満喫する休暇、アトラクションやミュージアムの入場券のご予約などもお任せください。宿泊施設やチケットを予約する場合は、関連パートナーと契約を結びます。このような個人データの処理方法の詳細については、関連パートナーのプライバシーステートメントを参照してください。

連絡先

NBTCオランダ・マーケティングへのお問い合わせには、電話、郵送、またはEメールをご利用いただけます。この目的のため、次の個人データを使用します。

  • 名前と住所の詳細

  • 会社名(任意)

  • Eメールアドレス

  • 電話番号

  • メッセージまたは会話の内容として提供していただいた情報

お客様に当社からご連絡差し上げるようご要望があれば、これらの連絡先データを処理する必要があります。お客様が当社の回答に満足したとみなされるまで、その後3カ月間はこの情報を保持します。これにより、追加の質問がある場合も容易に情報を参照できます。また、より良い対応を実現するためにカスタマーサービスの従業員を教育することもできます。問い合わせ時点で合意に至った場合は、合意が続く限りこれらのデータを保持ます。

ニュースレター

NBTCオランダ・マーケティングでは不定期にニュースレターを配信しており、お客様の同意があった場合にのみ購読者のリストに追加されます。ニュースレターにはプレスリリースやインスピレーションに満ちた記事が掲載されています。この目的のため、当社ではお客様のお名前、Eメールアドレス、会社名を使用します。これはお客様の同意に基づくものです。当社は、お客様から購読が中止されるまでこの情報を保持します。ニュースレターの購読はいつでも解除できます。各ニュースレターに購読解除のリンクが記載されています。

第三者への情報提供

以下の理由により、個人データを他社や機関に提供する場合があります。

  • 特定のデータの処理を委任しているため

  • 第三者と提携してGoogleおよびFacebookの広告をこのウェブサイトのユーザーに表示するため

  • お客様との契約を履行するうえで必要であるため

  • 既存の業務やその他の関係において、適切に活動を遂行するため

  • お客様の同意を得ているため

  • (共同の)利益を図るため(ただし個人の利益、基本的な権利および自由がこの利益より優先する場合を除く)

  • 法令で義務付けられているため(犯罪の容疑で警察に要求される場合など)

個人データを処理する第三者は以下のとおりです。

  • Cookieサービスプロバイダー(以下を参照) 

  • ITサービスプロバイダー

  • 決済サービスプロバイダー

  • 広告サプライヤー

  • 予約を委託する外部関係者

  • ツアーオペレーター

  • ホテルおよび宿泊施設

  • パートナーおよび仲介業者

Cookie

当社のウェブサイトではCookieを使用しています。Cookieとは、このウェブサイトのページと一緒に送信され、ブラウザによってデバイスのハードドライブに保存される単純な小さいファイルです。保存された情報は、その後ウェブサイトを訪れた場合に当社のサーバーに再送信されます。

Cookie、主体、保証 カテゴリー タイプ 保持期間 目的
Google アナリティクス - Google LLC, 米国, プライバシーシールド, プライバシーステートメント 解析用 HTTPS Cookie 最長2年 このCookieは、訪問者の行動を把握し、それに基づいてユーザー体験を向上させるために配置されます。 プライバシーに慎重を期した方法でこれらのCookieを設定しています。これは当社が以下を行うことを意味します。 - Googleとデータ処理に関する契約を結んでいます。 - マスクされたIPアドレスのみをGoogleに提供します。 - その他のデータをGoogleと共有しません。 - アナリティクスと併用されるその他のGoogleサービスを使用しません。
Google タグマネージャ - Google LLC, 米国, プライバシーシールド, プライバシーステートメント 機能改善用 HTTPS Cookie セッション ウェブサイト上のタグを管理して、適切にインデックスが付けられるようにします。
Google DoubleClick - Google LLC, 米国, プライバシーシールド, プライバシーステートメント 広告用 HTTPS Cookie 最長6カ月 このCookieは、広告を閲覧/クリックした後のウェブサイト訪問者の行動を登録するために使用されます。目的は有効性を測定し、パーソナライズされた広告を表示することです。
Facebook Connect - Facebook 米国, プライバシーステートメント, プライバシーシールド 広告用 HTTP Cookie ピクセルトラッカー 最長3カ月 このCookieは、Facebook広告オプションを有効にするために使用されます。クリック行動とウェブサイト訪問を登録します。Cookieは再訪するデバイスを認識するため、一意のIDを登録します。その目的は、ターゲットを絞った広告やパーソナライズされた広告です。
Hotjar - Hotjar マルタ, プライバシーステートメント 解析用 HTTPS Cookie 最長1年 Hotjarは、どのページの閲覧にどの程度の時間をかけたか、どのリンクをクリックしたか、ユーザーが何を楽しみ、何を楽しまなかったかなど、ユーザーの体験をよく理解するのに役立つ技術的サービスです。これにより、ユーザーのフィードバックを利用してウェブサイトを改善できるようになります。Hotjarは、Cookieやその他の技術を使用して当社のユーザーやデバイスの動作に関するデータを収集します(特にデバイスのIPアドレス(匿名化された形式でのみ蓄積および保存)、デバイスの画面解像度、デバイスのタイプ(一意のデバイスID)、ブラウザ情報、地理的な場所(国レベルのみ)、ウェブサイトを表示する優先言語)。この機能は、お客様がCookieの配置に同意するまで作動しません。
Cloudflare - Cloudflare 米国, プライバシーシールド, プライバシーステートメント 機能改善用 HTTPS Cookie セッション Cloudflareのコンテンツ配信ネットワークでは、Cookieを使用して信頼性の高いウェブトラフィックを識別します。
Booking.com - Booking.com オランダ, プライバシーステートメント 広告用 HTTPS Cookie 最長1年 訪問者はパートナー経由で当社のウェブサイト上で予約を取ることができます。Booking.comは当社のパートナーです。パートナーであるBooking.comからのCookieは、予約機能を有効にします。当社では、Holland.comの情報によるトラフィックによって生じた、booking.com上のすべての予約に対して手数料を受領しています。
BlueConic Plugin - Blueconic 米国, プライバシーステートメント, プライバシーシールド 広告用 HTTPS Cookie 最長2年 BlueConicは、ターゲットを絞ったマーケティングを目的として、ウェブサイトの訪問者をプロファイリングする技術のサプライヤーです。同社は米国とオランダで設立されました。 BlueConic Cookieは、当社のウェブサイトの利用状況を把握し、把握した内容に基づいてこれを改善し、使いやすさを向上させるために使用されます。このプラグインにより、ウェブサイトの訪問者や実際の訪問に関する情報の収集が可能になります。
その他: 機能改善目的に限定されたファーストパーティCookie。 機能改善用 HTTPS Cookie 最長2年 フォントの読み込みや表示など、ウェブサイトの必要な機能を有効にするCookie。 ウェブサイトをセキュリティで保護しながら、Cookieバナーを表示させ動作するようにします。

当社では、初めてウェブサイトを訪問する場合にCookieについて説明する通知を表示します。これに関連して、義務付けられている場合にのみCookieを使用することについて、お客様に同意を求めます。

Cookieの使用に関して、Cookieを配置する他の企業とも協定を結んでいます。しかしながら、他の企業がCookieを使用して実行することについて完全に制御することはできません。そのため、他の企業のプライバシーステートメントもお読みいただく必要があります。

ソーシャルメディア

当社のウェブサイトにはソーシャルメディアのボタンが設置されています。これらのボタンを使用すると、お客様のソーシャルメディアアカウント経由で関心のある製品やサービスを示したり、ネットワークに当社のページを共有したりすることができます。その後、これはお客様のソーシャルメディアのウェブサイトページへの訪問者に表示されます。ソーシャルメディアボタンをクリックすると、お客様を認識するために、関連するサービスが1つまたは複数のCookieを配置する場合があります。関連するサービスのプライバシーステートメントは、以下を含むソーシャルメディアのウェブサイトの利用に適用されます。

情報はFacebookやLinkedInに転送され、また、FacebookやLinkedInによって転送され、米国にあるサーバーに保存されます。LinkedInおよびFacebookは、プライバシーシールドの原則を遵守しし、米国商務省のプライバシーシールドプログラムに登録されていることを言明しています。これは、個人データの処理に適切なレベルの保護が適用されることを意味します。

Cookieのオン/オフの設定方法

ブラウザを使用してCookieの設定をオフにすることができますが、ウェブサイトの一部のオプションが正しく動作しなくなる場合があります。Cookieのオン/オフの設定およびCookieの削除の詳細については、ブラウザの説明またはヘルプ機能を使用してご覧ください。

セキュリティ

当社にとって個人データを保護することは極めて重要です。そのため、お客様のデータが適切に保護されるように万全を期しています。当社は継続的にセキュリティを修正し、問題がないか注意します。

プライバシーおよびCookieに関する声明の変更

当社のウェブサイトまたはいずれかのサービスに変更が生じた場合は、当然ながら、プライバシーおよびCookieに関する声明を修正する必要があります。従って、お客様には上記の日付を常に意識し、定期的に新しいバージョンを確認していただく必要があります。

お客様の権利

ご不明な点がある場合、またはどの個人データが保持されるの確認されたい場合は、いつでもお問い合わせください。問い合わせ先の詳細は下記をご覧ください。

お客様は以下の権利を有します。

  • 検査する権利: お客様は、当社が処理する個人データを検査する権利を有します。

  • 訂正権: お客様は、当社が処理する個人データが不正確もしくは不完全な場合に、これを訂正または捕捉する権利を有します。

  • 同意を取り消す権利: お客様は、いつでも簡単に同意を取り消すことができます。

  • 異議権: お客様は、個人データの処理に異議を唱える権利を有します。

  • 削除権: お客様は、個人データの削除を当社に要求する権利を有します。

  • データポータビリティ権: 技術的な意味でこれが可能な場合、お客様は、当社が処理する個人データを第三者に移転する権利を有します。

  • 処理を制限する権利: お客様は、一時的または永久的な個人データの処理の制限を要求する権利を有します。これは、当社が処理する個人情報が少なくなることを意味します。

お客様の要求に関連して、身元の証明を求める場合があります。この関連データを要求することで、個人データを保有する本人であることを確認します。お客様に関する情報によっては、有効な本人確認書類のコピーを同封していただくようお願いする場合があります。住民登録番号とパスポートの写真が見えないようにご注意ください。

原則として30日以内に要求に応じます。ただし、データ対象者の特定の権利や要求の複雑さによって、この期間は延長される場合があります。この期間を延長する場合は、期限内にお知らせします。

苦情申し立て

当社が適切にお客様をサポートしていないと思われた場合、お客様はプライバシー監督者に苦情を申し立てる権利を有します。この機関は、オランダではデータ保護局(Dutch Data Protection Authority)と呼ばれています。

問い合わせ先および会社情報

Stichting NBTC Holland Marketing(財団法人NBTCオランダ・マーケティング)
Pr.Catharina-Amaliastraat 5
2496XD in The Hague
ウェブサイト: https://www.holland.com
Eメールアドレス: [email protected]
電話番号:+31 70-3705705
商工会議所の電話番号:27192610

プライバシーの設定は、「プライバシー設定」から変更できます